Política de privacidad

Introducción

Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas TuneCrown.

Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información para proporcionar y mejorar el servicio:

1. Información de la cuenta — Tu nombre, dirección de correo electrónico y otros datos que nos facilitas al crear una cuenta.
2. Datos de uso — Información sobre cómo interactúas con el servicio, incluidas las funciones que utilizas, la frecuencia y los patrones de uso.
3. Información del dispositivo — Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador, para optimizar compatibilidad y rendimiento.
4. Cookies — Pequeños archivos almacenados en tu dispositivo para recordar preferencias y mejorar tu experiencia.
5. Información de pago — Datos de facturación gestionados por procesadores de pago de confianza. No almacenamos números completos de tarjeta en nuestros servidores.

Cómo usamos tu información

Usamos los datos que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar el servicio.
• Procesar transacciones y enviar confirmaciones relacionadas.
• Enviar avisos técnicos, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
• Responder a tus preguntas, comentarios y solicitudes de ayuda.
• Detectar, prevenir y abordar fraude y abuso.

Compartición de datos

No vendemos tu información personal. Solo podemos compartir datos en estos casos limitados:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Para cumplir obligaciones legales o responder a solicitudes legítimas de autoridades públicas.
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector, incluido cifrado en tránsito, controles de acceso y revisiones periódicas. Ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro, pero trabajamos de forma continua para proteger tu información.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, actualizar, exportar o eliminar tu información personal. Puedes hacerlo desde la configuración de tu cuenta o contactándonos en la dirección de correo indicada más abajo.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Te informaremos de cambios importantes actualizando la fecha en la parte superior de esta página y, cuando corresponda, enviando un aviso a través del servicio.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, contáctanos en la dirección de correo publicada en nuestro sitio web.